北海道タレントナビ- blog

2010/09/14

一流の営業マンとは・・・

 

日本を代表する某大手企業様が、

社員の

<人間力UP>

<スキルアップ>

のために毎年全国で開催している

「セールスマンコンテスト」


このコンテストの審査に関わるお仕事をさせて頂くようになって、

今年で4年目になります。

 

 

マンネリ化を防ぐため、

通常、同じ人間が審査を担当することはなく、

本社から派遣される審査員も、

毎年、全国の違う都市会場を担当するという

徹底した状況の中、

同じ人間(つまり私*^_^*)が連続して担当させて頂くのは、

全国でも異例のことだそうです(^^ゞ

 

 


今年はついに、コンテスト実施責任者も

人事異動のため新しい方に変わっていました。

 


そのトップ責任者の方から、

「北海道はスゴイ!

 特にレベルが高いと伺っております。

 私は、今年はじめてこのコンテストを担当するため、

 色々教えて下さい。」

と直々にご挨拶を頂きました。

(こちらこそ恐縮です(^^ゞ)

 


このような中、毎年ご指名でお声をかけて頂けるのは、

本当に光栄なことです♪

 


担当当初より、心理を扱う者として、

「売り込む側の押し付け」ではなく、

「お客様の気持ちに寄り添う営業」

を説いてきた私の主張が

主催者側の共感につながっているようですニコニコ






 

さて、今年のコンテストのテーマは、

「お客様の潜在ニーズを引き出す」こと。

 

例年以上に、かなり高度なレベルが要求される

内容となりました。




 

「こんなことで困っているんです。」

「もっとこうなったらいいなぁ。」

などと、お客様が自分のニーズを意識できている場合の営業は、

比較的ラクですが、

 

「今で充分満足!

 むしろ今のままが快適だから、

 新しいものになんて変えたくないわ!」

と、現状に満足しているお客様の場合、

 

「えっ!もっと快適になる

 こんないいものがあったのね♪」

と、お客様自身も気づいていない

潜在意識レベルのニーズを喚起してあげなければ、

次の購買にはつながりません。

 

それも、強引な売り込みではなく、

「こんないいものを紹介してくれて、ありがとう音譜

とご満足頂けるような

お客様の立場に立つことがとても重要となります。







 

北海道の地区大会を勝ち抜いてきた

セールスマンの選手の皆さん。

 

その中でも、トップセールスを誇る選手は、

さすが!お客様の立場に立って、

お客様のお話を聴き、

お客様の潜在ニーズをいち早くキャッチし、気づきを引き出し、

自然な流れで、新しいご提案をすることに

長けていますアップ

 

営業スキルは高いのですが、

残念ながら、

お客様の立場に立つより、

売りたい気持ちの方が 少しでも勝ってしまう選手の方は、

撃沈でした汗



 

今年は、

「普段から、どのような姿勢で

営業という仕事に取り組んでいるかが如実に表れる」

内容の濃い、レベルの高いコンテストへと

進化しています。



 

このレベルの高い全国大会に出場する

北海道代表の選手が、

「やっぱり北海道はさすがだね!

 見習わなくちゃね!」

と今年も全国で認めてもらえるよう、

存分に実力を発揮できることを

お祈りしていますアップ






 

素晴らしいお仕事に関わらせて頂き、感謝クローバー







 

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