北海道タレントナビ- blog

2012/10/24

企業の「あり方」は、たとえばこんなところに表れる!

研修で訪れた某企業様のビルの入り口で、

清掃員の女性が、

落ち葉を拾い、

拾いきれない小さな落ち葉のクズを

粘着テープで丁寧に取り除いていました。


もうほとんど、落ち葉も、ゴミらしいゴミも落ちておらず、

入り口はとても綺麗です。

それでも念入りにほんの小さなクズも残さないようにと

粘着テープで丁寧に掃除をしています。


入り口に近づく私の姿を見つけると、

その女性は、

作業の手を止め、

通り道をあけて

笑顔で「こんにちはニコニコ」と挨拶して下さいます。


その朗らかな表情と

温かみの感じられる所作に、

私も自然と笑顔になり、

「こんにちは。

  落ち葉の季節ですねもみじ。」

と、その女性に声をかけます。


するとその清掃員の女性の方は、

「そうですね。

 特に足の大きな男性の方などは、

 靴の裏に落ち葉がついて滑りやすくなるんですよ。

 だから、‘清掃よろしくお願いしますね’と

 会社からも言われているんですよニコニコ

私の足元に落ち葉がないかと気を配りながら、

温かい笑顔と優しい声で、

ビルの中に入る私を見送って下さいました。



落ち葉の多いこの時期、清掃も大変だと思いますが、

そんなことは おくびにも出さず、

むしろ、「気持ちよくこの建物でお仕事してほしい」という

人への おもてなしの心が滲み出ています。


「このビルに仕事で関わる全ての人に

 おもてなしの心が浸透しているんだなぁ。」

ほんの数秒で、この企業様の<あり方>を実感した

出来事でした。




因みに、働く人の<あり方>は、

よく 「トイレを見ればわかる!」

と言われています。

ギスギスした人間関係や

仕事や人に対する感謝や敬意の心のない人達が働く会社のトイレは、

 NGトイレットペーパーの契り目が乱れていたり、

   (三角に折れとまでは言いませんが・・・)

 NGトイレットペーパーがダラ~ンとだらしなく垂れ下がっていたり、

 NGペーパーの契り屑やゴミが床に落ちていたり・・・・

と、雑然として清潔感がありません。


この企業様のトイレはいつも清潔ビックリマーク

私がいつも使用するのは

外部の方も含めて多くの人が利用する1階のものですが、

いつも綺麗ですビックリマーク


企業の「あり方」は、

このような隅々に表れるものです。



毎回、研修に訪れる度に

受講される皆様の 学ぶ姿勢の高さを感じていましたが、

なるほど納得!!なのでしたニコニコ


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6comments
Comments
  • 1

    おっしゃる通り、私も社会に向かって謙虚な姿勢を示している企業の素晴らしさは見習わなければならないと常々思っております。改めて身の回りを見ると、反省しきりですが…。

    ところで、後藤様はもしかして、平成12年の介護保険施行に向けたキャンペーンイベントで司会をされていませんでしか?間違いだったらすみません…。

    by: 秋元, on 2012/10/27
  • 2

    秋元さま
     コメントありがとうございます。

     平成12ねんの介護保険施行キャンペーンイベントですか・・・・
     恐らく、私ではない別の方かと思いますが・・・・
     
     その司会の方に何か思い出でもございましたか?
     

    by: TOMO☆彡, on 2012/11/01
  • 3

    人違いでしたか…失礼いたしました。

    名刺を整理していて思い出し、何処かでご活躍されているのでは?とネットを検索してみたのです。

    お名前と、目元が似ておりましたのでもしや…と思いましたが…ごめんなさい。

    by: 秋元, on 2012/11/06
  • 4

    秋元さま

     あっ! 平成12年ですね!
     2012年と勘違いしておりましたm(__)m

     平成12年「介護保険フェア」のMC、
     担当させて頂きました!!!

     その際に、お仕事ご一緒させて頂いていたのですね?
     申し訳ありません。当時、名刺交換させて頂いた方の中に
     秋元様のものが見つからず・・・・m(__)m
     あのイベントには様々な多くの方が関わっていらっいました。 失礼ですがどちらのご関係でしたでしょうか?

    by: TOMO☆彡, on 2012/11/08
  • 5

    やはり、そうでしたか!

    当時は時計台病院の在宅介護支援センターに勤務しておりまして、あのイベントでは、「介護保険クイズ~!(笑)」で介護保険制度の解説をさせていただきました。

    by: 秋元, on 2012/11/09
  • 6

    わ~、その節はお世話になりました!
    検索して探して頂いて恐縮です。ありがとうございます。

    by: TOMO☆彡, on 2012/11/10
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